Privacy and Cookies Policy

Version number: 1.0
Effective date: November 26th, 2020

1. ¿Quiénes somos?
   1. Somos Swogo Limited.  Para consultas sobre privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@swogo.com. Puede encontrar otros datos de contacto en nuestro sitio web.

2. ¿Cuál es el objetivo de esta política?
   1. Le indica lo que puede esperar cuando recopilamos su información personal a través de nuestro propio sitio web o cuando los usuarios finales utilizan nuestro servicio en los sitios web de nuestros clientes. Nuestro servicio consiste en ofrecer a los usuarios la opción de comprar productos relacionados (por ejemplo, «productos que se compran frecuentemente juntos»).
   2. Por lo general, la política solo cubre la información que se nos proporciona. Si facilita información personal a otras personas, como nuestros clientes u otros sitios web, debe comprobar sus políticas de privacidad.

3. ¿Podría cambiar la política?
   1. Sí. Revísela siempre que visite nuestro sitio web.

4. ¿Qué datos recopilamos?
   1. En nuestro propio sitio web, información que sube o nos proporciona de otra manera, como:
      • su nombre y sus datos de contacto si solicita una versión demo;
      • información de contacto o de otro tipo que nos facilite o nos permita utilizar para boletines informativos u otras actividades de marketing; y
      • información automatizada sobre su uso de nuestro sitio web, como: la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, información sobre la conexión, como el tipo y la versión del navegador, información sobre su dispositivo, incluido el tipo de dispositivo y el identificador del mismo, el sistema operativo y la plataforma, los datos de la red móvil, un número de referencia único vinculado a los datos que introduce en nuestro sistema, los datos de inicio de sesión, el sitio desde el que llegó a nuestro servicio, detalles de su actividad con marcas de fecha y hora, incluidas las páginas que visitó.
   2. En los sitios de nuestros clientes, podemos recopilar (utilizando una «cookie»; consulte la sección 10 a continuación):
      • información sobre la visibilidad o la interacción de un usuario final con nuestros productos relacionados sugeridos, incluida la adición a una cesta o la selección de diferentes versiones del producto;
      • información sobre la interacción de un usuario final con una cesta que incluye cualquier producto relacionado; y
      • todos los productos relacionados y otros comprados por el usuario final, así como el número de pedido asociado o el identificador generado en el sitio web de nuestro cliente.

5. ¿Cuál es nuestra razón/base legal para recopilar la información?
   1. Porque es necesario tomar medidas a petición suya para celebrar un contrato con usted o para ejecutar dicho contrato. Esto se aplica a las consultas iniciales y a los datos de contacto.
   2. Porque entra dentro de nuestro «interés legítimo», por ejemplo, para gestionar y mejorar nuestro servicio, incluido el seguimiento de los patrones de uso, la mejora de la optimización y la prevención o detección de fraude o abuso. Esto se aplica a los datos de uso automatizados.
   3. Porque usted ha aceptado específicamente nuestro servicio (por ejemplo, marcando una casilla de consentimiento). Esto se aplica a la información de contacto o de otro tipo que nos facilite o nos permita utilizar para boletines informativos u otras actividades de marketing. Puede retirar el permiso en cualquier momento, tal como se explica en nuestro servicio o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico anterior.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?
   1. En relación con nuestro propio sitio:
      • conservaremos los nombres y datos de contacto hasta que finalice cualquier contrato con usted (o durante 24 meses si no celebra un contrato con nosotros);
      • podemos conservar parte de su información durante más tiempo (normalmente hasta seis años) si es razonablemente necesario por motivos legales, reglamentarios o fiscales;
      • conservaremos sus datos, que solo utilizaremos para los boletines de noticias u otras actividades de marketing, hasta que nos diga que dejemos de enviarle dichos mensajes; y
      • por lo general, conservamos la información de navegación automatizada durante un máximo de 26 meses.
   2. En relación con la información del usuario final recopilada en los sitios de nuestros clientes: conservaremos los datos de los usuarios finales durante un máximo de dos años.

7. ¿A quién enviamos o facilitamos sus datos personales?
   1. A otras personas que nos prestan un servicio, por ejemplo, los anfitriones del sitio web, los proveedores de la nube y las empresas que nos ayudan a enviar comunicaciones o a supervisar nuestro sitio web y que nos proporcionan análisis y otros servicios informáticos.
   2. En relación con la información de compra del usuario final recopilada en los sitios web de nuestros clientes, al cliente cuya página web ha recogido los datos (para permitir la elaboración de informes de rendimiento, pagos y auditorías).
   3. A los reguladores, a la policía y a otras autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para ayudar a combatir el fraude y los abusos o cumplir con los requisitos legales.
   4. A las aseguradoras y a los asesores profesionales en relación con nuestra cobertura de seguros o para tramitar reclamaciones legales.
   5. A los posibles compradores, en la medida en que sea razonablemente necesario, en el caso de una venta o fusión real o propuesta (incluidas las negociaciones para una) o una combinación de negocios que implique la totalidad o la parte pertinente de nuestro negocio.

8. ¿Enviamos su información fuera de la UE?
   1. Los datos personales que recopilamos se almacenan dentro de la UE y no se transfieren a terceros países, salvo en los casos siguientes.
   2. En relación con nuestro propio sitio, su información personal (por ejemplo, dirección IP, información de navegación) se puede transferir a EE. UU. por Google a efectos de analítica. La transferencia se basa en contratos con cláusulas contractuales estándar exigidas por la UE, diseñadas para proporcionar las garantías adecuadas para su información personal. Google estuvo certificada en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que ya no es aplicable debido a una decisión judicial; tenemos entendido que las autoridades están trabajando en un reemplazo y nuestro objetivo es actualizar nuestra política para reflejar este aspecto a su debido tiempo.

9. ¿Qué derechos tiene?
   1. Si se cumplen los requisitos legales: pedirnos acceso a sus datos personales, rectificarlos si hay errores, eliminarlos o restringir su uso en determinadas circunstancias o por la «portabilidad de datos» o para retirar cualquier consentimiento que haya dado (por ejemplo, de marketing).
   2. También puede tener derecho a oponerse al uso de su información personal en determinadas circunstancias.
   3. Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que no estamos tratando sus datos personales de acuerdo con la ley, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información (ICO).
   4. Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de la ICO: www.ico.org.uk.

10. ¿Qué hay de las «cookies»?
    1. Nosotros y otras empresas utilizamos «cookies» y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web. Una cookie es un identificador (un pequeño archivo de letras y números) que se envía a su navegador. Las «cookies» se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen más eficientemente, así como para proporcionar información al propietario del sitio web o a otros. Algunas son «cookies de sesión» temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador solo hasta que este se cierra. Mientras que las «cookies persistentes» permanecen durante más tiempo (dependiendo de la vida útil de la «cookie» específica). Para más información sobre las «cookies», incluido cómo utilizar su navegador para bloquearlas y cómo eliminar las «cookies» existentes, visite: www.allaboutcookies.org. La funcionalidad de nuestro sitio se verá limitada si configura su navegador para que rechace las «cookies».
    2. En nuestro propio sitio web, podemos colocar una «cookie» de aviso de «cookies» para almacenar su respuesta a nuestro aviso de «cookies».
    3. Google también coloca «cookies» en nuestro propio sitio web en relación con su servicio Google Analytics («GA»). Este tipo de «cookies» reconoce y cuenta el número de visitantes del sitio web, además de proporcionar otra información sobre la visita, como la duración, el recorrido por el sitio web y la procedencia del visitante. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que necesitan. Más información:
       • Visión general de Google sobre las prácticas de datos de GA y su protección
       • Cómo excluirse específicamente de las cookies de GA
       • Uso de Google de los datos de sus socios
    4. En los sitios de nuestros clientes colocamos unas «cookies» llamadas «swogoTransactionId», «swogoVariantIdx» o «swogoSkusAddedToCart». La finalidad de estas «cookies» es ayudarnos a generar listas de productos relacionados y permitirnos recopilar la información del usuario final explicada anteriormente (véase la sección 4). Las «cookies» en sí no incluyen ninguna información personal. Consideramos que estas «cookies» son esenciales para nuestro servicio. Se colocan en el momento en que el usuario final visita por primera vez la página que incluye los productos relacionados. Las «cookies» se eliminan cuando el usuario final realiza una compra o, si no se realiza ninguna compra, en un plazo de 30 días. Nuestros clientes pueden ajustar el consentimiento del usuario final y la configuración de exclusión de nuestras «cookies».